Privacy bij de Let Love Rule Coach

De coach is een gesprekspartner bij het programma Let Love Rule. Je typt er een vraag in en krijgt antwoord. Hieronder staat precies wat daarbij bewaard wordt, hoe lang, en wat jij daarover te zeggen hebt. In gewone taal, want een privacyverklaring die je niet begrijpt helpt je niet.

Het korte antwoord: je gesprek wordt alleen bewaard als je daar zelf ja op zegt, en die keuze kun je op elk moment terugdraaien. Zeg je nee, dan werkt de coach precies hetzelfde.

Maaike de Vries bepaalt wat er met jouw gegevens gebeurt en is daarvoor aanspreekbaar.

• E-mail: info@maaikedevries.com
• Website: maaikedevries.com
• Adres: Noordweg 32, 2291 EE Wateringen
• KvK-nummer: 65450353

Je naam en je e-mailadres niet. De coach vraagt er niet om en je vult ze nergens in. Je komt binnen vanuit de leeromgeving, en die weet al dat jij meedoet.

Heb je de coach los gekocht, dan komt je e-mailadres wel bij Maaike binnen. Niet via de coach, maar via je betaling: daar hoort een bestelling bij en die moet ergens heen. Dat adres staat los van je gesprekken en is er niet aan te koppelen.

Een merkteken in je browser. Open je de coach voor het eerst, dan krijgt jouw browser een eigen nummer. Daar hangt alleen aan hoeveel berichten je gestuurd hebt en wat je koos over het meelezen. Er staat geen naam bij, geen adres, en het nummer zegt op zichzelf niets.

Hoe vaak je de coach gebruikt. Per maand wordt geteld hoeveel berichten je gestuurd hebt, want er zit een maximum aan. In die telling staat geen woord van wat je geschreven hebt.

Je gesprek, alleen als je daar ja op zegt. Zeg je ja, dan worden je vragen en de antwoorden van de coach bewaard en kan Maaike ze lezen. Niet uit nieuwsgierigheid, maar om te zien waar de coach tekortschiet en hem beter te maken. Zeg je nee, dan gaat er geen woord van je gesprek de opslag in.

Ook zonder je ja blijft er een kleine aantekening staan met het tijdstip, welk AI-model antwoordde en welke stukken uit het programma erbij gepakt zijn. Dat is nodig om te tellen en om te zien of de coach nog werkt. Wat je schreef staat er niet in.

Een duim omhoog of omlaag onder een antwoord, als je die aanklikt.

Voor het nummer van je browser en de telling: omdat je het programma volgt en dit nodig is om je de coach te kunnen leveren.

Voor het bewaren van je gesprek: alleen omdat jij daar zelf toestemming voor gegeven hebt. Je kunt die toestemming op elk moment intrekken, onderaan het chatscherm bij Toestemming wijzigen. Dat is net zo makkelijk als hem geven. De coach werkt daarna precies hetzelfde.

• Gesprekken en duimpjes: zes weken. Daarna verdwijnen ze vanzelf, daar hoeft niemand iets voor te doen.
• Het nummer van je browser: een maand vanaf de eerste keer dat je de coach opent. Daarna krijg je een nieuw nummer zodra je hem weer opent vanuit de leeromgeving. Wis je de gegevens van je browser, dan begint het meteen opnieuw en is het oude nummer nergens meer aan te koppelen.
• Je e-mailadres, als je de coach los gekocht hebt: een jaar, net zo lang als je toegang.
• Trek je je toestemming in, onderaan het chatscherm bij Toestemming wijzigen, dan wordt de tekst van wat er al bewaard was meteen weggehaald. Een nee die alleen voor morgen geldt is geen nee.

Om de coach te laten werken zijn er een paar bedrijven nodig. Zij mogen de gegevens alleen gebruiken om hun deel van het werk te doen, en voor niets anders.

• Studio Denise heeft de coach gebouwd en houdt hem draaiend. Dat is nodig om hem te kunnen onderhouden en om storingen op te lossen. Studio Denise werkt in opdracht van Maaike en heeft daar afspraken over getekend. De bedrijven hieronder zijn de partijen die Studio Denise daarvoor inschakelt.
• Anthropic levert het AI-model dat je antwoord schrijft. Je bericht gaat daarheen om beantwoord te worden. Anthropic gebruikt het niet om zijn modellen mee te trainen.
• Voyage AI zoekt bij je vraag de juiste stukken uit het programma op.
• Supabase bewaart wat er bewaard wordt.
• Vercel draait de website zelf.
• Resend verstuurt de mail, als je de coach los gekocht hebt en er iets te mailen valt.
• Plug&Pay handelt je betaling af en geeft door dat je gekocht hebt.

Een deel van deze bedrijven staat in de Verenigde Staten. Met hen zijn afspraken gemaakt die de Europese privacyregels volgen, zodat jouw gegevens daar dezelfde bescherming houden.

Er staan er twee, en allebei doen ze precies één ding. De ene onthoudt dat jij het bent, zodat je niet elke keer opnieuw hoeft in te loggen. De andere onthoudt je keuze over het bewaren van je gesprek. Er wordt niets gevolgd, niets gemeten en er gaat niets naar adverteerders.

De coach is geen therapeut en geen hulpverlener, en hij neemt geen beslissingen over je. Hij denkt met je mee vanuit het programma. Er wordt niets over je besloten door een computer, en er wordt geen profiel van je opgebouwd.

Het is een AI, dus hij kan er ook naast zitten. Gaat het over iets waar het echt om spant, leg het dan voor aan een mens.

Je mag altijd vragen om:

• te zien wat er van jou bewaard is
• iets te laten verbeteren dat niet klopt
• alles te laten weggooien
• je toestemming in te trekken
• je gegevens mee te krijgen in een bestand

Stuur een mail naar info@maaikedevries.com en je krijgt binnen een maand antwoord. Meestal veel sneller.

Vind je dat er niet goed met je gegevens omgegaan wordt en komen jullie er samen niet uit, dan kun je klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat is de Nederlandse toezichthouder.

Verandert er iets aan wat de coach bewaart, dan verandert deze pagina mee. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurd is.